Verzenden & retourneren
Hieronder hebben wij de meest gestelde vragen over verzenden en retourneren . voor je opgesomd. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via mail of Instagram Message!
Verzending
Verzenden jullie gratis?
Wij versturen in Nederland, België en Duitsland vanaf een orderwaarde van € 75,00 je bestelling gratis!
Bezorgkosten onder € 75,00:
- Nederland: € 6,75
- België: € 8,75
- Duitsland: € 9,30
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Als je op werkdagen vóór 17:00 hebt besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag overhandigd aan PostNL. Afhankelijk van de verwerking bij PostNL heb je jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen in huis, dit geldt voor adressen binnen Nederland.
Voor zendingen naar België en Duitsland heb je jouw bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen
Ontvang ik een Track & Trace code?
Jazeker! Je ontvangt zodra je pakket is overhandigd aan PostNL een automatische e-mail met hierin de track & trace code.
Is het mogelijk om mijn bestelling gratis af te halen?
Woon je in Roosendaal (Noord-Brabant) en omgeving? Leuk, wij ook! Als je wil mag je je bestelling gratis bij ons ophalen.
Plaats je bestelling met de verzendwijze "ophalen" en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om de ophaalafspraak in te plannen. Vaak kan dit dezelfde óf volgende dag (ook in het weekend)!
Met welke vervoerders versturen jullie de pakketten?
Wij versturen pakketten in Nederland, België en Duitsland met PostNL.
Lokale bezorging (Roosendaal)
Wij wonen in Roosendaal en kunnen je bestelling tegen een kleine vergoeding leveren in Roosendaal en omgeving. Als je een Roosendaalse postcode ingeeft in de check-out (4701-4709) dan komt de bezorg optie lokale bezorging beschikbaar.
Kies je voor de lokale bezorg optie? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op om de bezorgafspraak in te plannen.
Vaak kan dit dezelfde óf volgende dag (ook in het weekend)!
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wat jammer dat je bestelling niet in de smaak valt.
Vraag een retourlabel aan via info@neusjevangeusje.nl en we sturen binnen 1 werkdag jouw retourlabel per mail toe.
Vermeld bij het aanvragen van het retourlabel je ordernummer en de producten die je retour wil sturen.
Is retourneren gratis?
De kosten voor het retourneren worden enkel door Neusje van Geusje vergoed als de complete bestelling retour komt.
Stuur je je bestelling gedeeltelijk retour? Dan zijn de kosten voor retourneren voor eigen rekening.
Hebben we jouw bestelling gratis verzonden? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Retourkosten: € 6,75
Hoe kom ik aan een retourlabel?
Stuur een mailtje naar info@neusjevangeusje.nl met hierin je ordernummer en welke items je wil retourneren. Wij sturen binnen één werkdag een retourlabel per mail waarmee je de producten kunt retourneren.
Na ontvangst van je retour maken we het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen terug naar je over.
Hoe snel betalen jullie een retour terug?
Zodra we jouw retour hebben ontvangen en verwerkt ontvang je een e-mail.
Na verwerking wordt het retourbedrag binnen 2 tot 3 werkdagen naar je terug overgemaakt.
Wij maken het retourbedrag over naar het bankrekeningnummer of creditcardnummer waarmee de betaling is voldaan.
Verzendkosten
Bezorgkosten Nederland
Voor bestellingen onder een totale orderwaarde van € 75,00 brengen wij € 6,75 in rekening. Bestellingen boven € 75,00 versturen wij gratis!
Bezorgkosten België
Voor bestellingen onder een totale orderwaarde van € 75,00 brengen wij € 8,75 in rekening. Bestellingen boven € 75,00 versturen wij gratis!
Bezorgkosten Duitsland
Voor bestellingen onder een totale orderwaarde van € 75,00 brengen wij € 9,30 in rekening. Bestellingen boven € 75,00 versturen wij gratis!
Bezorgkosten lokale bezorging Roosendaal
Voor bestellingen onder een totale orderwaarde van € 75,00 brengen wij € 2,75 in rekening. Bestellingen boven € 75,00 versturen wij gratis!